الأسئلة الشائعةمرحبًا بك في صفحة الأسئلة الشائعة لمتجر HDR. لقد جمعنا هنا إجابات لأكثر الأسئلة التي قد تخطر ببالك لتجعل تجربة تسوقك أسهل وأسرع.أسئلة متعلقة بالطلب والدفعس:هل طرق الدفع المتوفرة آمنة؟ج: بالتأكيد. نحن نستخدم بوابات دفع موثوقة ومعتمدة في المملكة العربية السعودية. جميع معاملاتك المالية مشفرة بالكامل وتتم في بيئة آمنة لحماية بياناتك.أسئلة متعلقة بالمنتجات والضمانس: ماذا أفعل إذا لم يعمل المنتج الذي اشتريته؟ج: لا تقلق، نحن هنا لمساعدتك. إذا واجهت أي مشكلة، تواصل معنا فورًا عبر البريد الإلكتروني: [email protected] مع إرفاق لقطة شاشة توضح المشكلة او عن طريق الواتس اب عبر الرقم 0502091315 . فريقنا سيقوم بمراجعة طلبك وحل المشكلة في أسرع وقت ممكن.س: هل يوجد ضمان على المنتجات؟ج: نعم، جميع منتجاتنا مضمونة بالكامل طوال المدة المذكورة في وصف المنتج. إذا توقف المنتج عن العمل خلال فترة الضمان، سنتكفل بحل المشكلة أو تعويضك.س: اشتريت حسابًا مشتركًا، هل يمكنني تغيير كلمة المرور أو الإيميل؟ج: لا، يمنع منعًا باتًا تغيير أي معلومة أساسية في الحسابات المشتركة (مثل الإيميل، كلمة المرور، أو طريقة الدفع). القيام بذلك يعتبر مخالفة للشروط وقد يؤدي إلى إلغاء اشتراكك فورًا دون استرجاع المبلغ.أسئلة عامة

س: هل يمكنني استرجاع المبلغ بعد الشراء؟ج: نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية، فإن جميع المبيعات نهائية. لا يمكن استرجاع المبلغ بعد استلام المنتج. الاستثناء الوحيد هو في حال كان المنتج لا يعمل وتم إبلاغنا خلال 24 ساعة. لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة صفحة سياسة الاستخدام والاسترجاع.س: لم أجد إجابة لسؤالي، كيف يمكنني التواصل معكم؟ج: يسعدنا دائمًا خدمتك! يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني: [email protected]، وسنقوم بالرد عليك في أقرب وقت ممكن.